Marzysz o branży handlowca? Sprawdź, jakie umiejętności są wymagane oraz możliwe zawody!
Zawód handlowca wzbudza wśród kandydatów mieszane uczucia. Jedni uważają go za świetne zajęcie, idealne dla osób młodych, zdobywających doświadczenie, a jednocześnie lubiących kontakt z ludźmi. Z tego też powodu przedstawiciel handlowy nie jest profesją popularną wśród introwertyków, którzy męczą się w bezpośrednim kontakcie z klientem. Sprawdź, czy nadajesz się na handlowca i czy warto rozwijać swoją karierę w tym kierunku.
Za co jest odpowiedzialny handlowiec?
Przedstawiciel handlowy odpowiedzialny jest za sprzedaż, a w zasadzie za specyficzny typ sprzedaży. Reklama towarów czy usług, a często sama transakcja, nie odbywa się w sklepie czy w Internecie, ale bezpośrednio u klienta. Przedstawiciel handlowy odwiedza swoich kontrahentów, proponuje im rozwiązania z oferty, analizuje ich potrzeby, dopina transakcje, sprawdza satysfakcję z dostarczonych produktów.
Pod pojęciem handlowca można rozumieć również sprzedawcę – to osoba zatrudniona w sklepie stacjonarnym, e-sklepie lub przy sprzedaży telefonicznej, również odpowiedzialna za obsługę klientów. W niektórych aspektach zawody przedstawiciela handlowego i sprzedawcy są więc mocno zbieżne.
Umiejętności dobrego przedstawiciela handlowego
Dobry przedstawiciel handlowy powinien oczywiście nakłaniać klientów do dokonywania zakupów. Aby cel ten mógł zostać osiągnięty, handlowiec musi posiadać szereg cech charakteru, które mu w tym pomogą. Przydaje się pozytywne nastawienie, umiejętności perswazyjne, komunikatywność, zdolność negocjacji, asertywność, umiejętność łagodzenia sporów.
Umiejętności zdobywa się najczęściej po prostu w praktyce. Wiedzę teoretyczną pomagają zdobyć dostępne na rynku szkolenia i kursy, obejmujące m.in. techniki sprzedaży czy metody perswazji. Tymczasem do zawodu handlowca trzeba mieć po prostu dryg – bardzo wielu najskuteczniejszych przedstawicieli handlowych nie posiada żadnego dyplomu.
Czy przedstawiciele handlowi są potrzebni dziś i jak to będzie wyglądało za 10 lat?
Komu są potrzebni handlowcy? Wszystkim przedsiębiorcom. Każda działalność ma przecież na celu sprzedawanie produktów albo usług. Różnica polega na tym, że w jednoosobowej lub małej firmie, handlowanie spada najczęściej na właściciela. W większym przedsiębiorstwie zatrudnia się w tym celu przedstawiciela.
Wiele obecnie mówi się o zawodach, które wkrótce wykonywać będzie sztuczna inteligencja. Teoretycznie jest ona wręcz doskonałym handlowcem – potrafi błyskawicznie dobrać optymalną ofertę. A jednak przedstawiciele handlowi nie muszą się obawiać utraty pracy na rzecz robota – od zarania dziejów sprzedaży najbardziej liczyła się przede wszystkim charyzma, a tej maszyny jeszcze długo nie zdobędą.
